域名：valuegoapi.zhaobaolicai.com

端口：5000, 5001, 443, 80

防火墙需开启指定域名和端口。其中443和80是为将来预留。

1. 关闭程序；

2. 请客户按下组合键：Windows键+R键；

3. 输入：%AppData%\招宝理财ValueGo估值机器人；

4. 回车；

5. 找到config.json，将此文件发送给我们；

如果前4步都正常，第5步找不到config.json文件，请用户关闭360等安全软件后，再试一次。

6. 文件发送给我们后，可以删除config.json，并关闭360等安全软件；

7. 打开ValueGo客户端，登录并查询。（界面顶部能正确显示积分数据，基本说明软件可正常工作，否则应该仍然查询不了）。

如果您按照以上步骤执行后，还是无法查询报告，请联系ValueGo客服。

1. 打开Finder程序；

2. 顶部主菜单中，找到“前往”->前往文件夹（倒数第二项）->输入框填写：~/Library/Application Support/招宝理财ValueGo估值机器人/

3. 找到config.json，将这个文件发给我们

4. 删除config.json，再试一次

如果您按照以上步骤执行后，还是无法查询报告，请联系ValueGo客服。

目前ValueGo估值机器人支持Windows系统和Mac OX系统。

*Windows 系统仅支持 Windows 7以上。

1. Value Go估值机器人目前还未上架到360软件应用市场，360会进行检测，请放心Value Go估值机器人不会对您的系统做任何的恶意修改。

2. Value Go估值机器人运行后，查询代码在线翻阅报告，会自动调动Word程序。

*如何解决『有程序正在修改文件关联』：

1.点击右下角『更多』按钮，选择『允许程序所有操作』即可。

1.在Dock中找到『系统偏好设置』，进入『安全性与隐私』

2.找到左下角，点击『点按锁按钮以进行更改』，输入电脑开机密码。

3.允许从以下位置下载的应用：选择 『任何来源』

*如果没有 “任何来源” 选择项：

1.打开『Launchpad』，进入『其他』 ，打开『终端』程序客户端；

2.在终端中，输入：sudo spctl –master-disable，回车即可。

一个手机号码收到短信验证码的限制：1条/分钟、5条/小时、10条/天。

建议已购买的用户，不要频繁登录/注销账号，发送验证码。